弊社では、過去のご契約の一部におきまして、本来いただくべき保険料（または、お返しすべき保険料）と実際にいただいた保険料（または、お返しした保険料）に差異が生じていたこと、ならびに過去にお支払いした保険金に関しまして一部追加保険金をお支払いすべき事案のあったことが判明しました件につきまして、去る2005年2月10日に対外発表させていただきました。対象となられたお客様に対しましては、返戻金ならびに追加保険金のお支払いに誠心誠意対応させていただきました。

このような事態が発生いたしましたことは誠に遺憾であり、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、多数の不適切な契約や保険金の追加支払いを発生させたこと、また長期にわたり事態を把握できなかった点などの重大性に鑑み、業務の適正化、コンプライアンスならびにコーポレートガバナンスの態勢強化を図り、再発防止に向け全社を挙げ取り組んでまいりました。その経緯につきまして、以下に掲載させていただきます。