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事故緊急対応サービス「損害サービスパッケージ」
緊急時、以下のサービスパッケージメニューで最高品質のサービスをご提供します。サービスの詳細については弊社の担当者または営業店にお問い合わせください。
安心コール1(ワン)
「ベリエスト」のお客さまが直接セイフティ24コンタクトセンターに事故報告をされた場合に、ご希望により初期対応状況を1時間以内にお知らせします。
モバイルサービス
保険証券に表示したQRコードから、ご契約者専用のモバイルサイトにユーザー登録していただくことにより、GPS事故報告などのサービスが携帯電話からご利用いただけます。
事故現場「電話代理対応」
対人・対物事故の場合、事故現場から事故報告をいただいた際、ご希望により、お客さまに代わって電話にて事故の相手方に、今後の対応についての説明等を行います。
QPSサービス
傷害保険、自動車保険(搭乗者傷害)について、従来必要であった煩雑な保険金請求書類を省略するサービス。弊社独自に開発したチェックシステムにより、迅速に保険金をお支払いします。
ロードレスキュー・ロードレスキューミニ
「ロードレスキュー・ロードレスキューミニ対象契約」のお車が自力走行不能の際、レッカー業者の手配等の「付帯サービス」と、「車両搬送費用特約」「車両搬送時諸費用特約」による補償を提供します。
緊急アシストサービス
「ロードレスキュー・ロードレスキューミニ対象契約」以外のお車が自力走行不能の際、レッカー業者等をご希望された場合に、紹介します。
(ご利用の実費はお客さまのご負担となります。)
指定修理工場
全国ネットワークの弊社提携の指定修理工場で事故車両を修理していただく場合、引取・納車無料、代車無料、修理保証書発行(ワンオーナー永久保証)等のサービスを提供します。
休日面談サービス
事故で入院等の事情で、お客さまから休日に面談のご要望がある場合のサービス。休日事故担当スタッフがお客さまのご自宅を訪問し、事故解決までの手続きに関する説明やアドバイスを行います。
ホームサービス(住まいのホットライン)
ご契約者の水まわり・カギ開け・ガラス破損のトラブルの際に応急処置を無料で提供するサービス。 「富士火災損害サービスパッケージ」ロゴを表示した「生活救急車」が24時間365日出動します。
アーキテクトサービス
ご契約者が保険事故により建築物の修復、これに関わるコンサルティングを希望される場合、弊社提携の建築業者を紹介し、災害復旧の支援を行います。
富士火災損害サービスパッケージ「富士火災損害サービスパッケージ」
●PACKAGE
高品質な“事故緊急対応サービス”をパッケージ化 して、
無形といわれる保険を包括的サービス商品と する意味を込めております。
●3つの“S”
全てのお客さまに“Speedy(迅速)にSupport(サポート)してSafety(安心)を 提供する”という意味を込めております。
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